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  武汉通恒公汽客运服务有限公司
  “通恒服务,天天进步。”
  是武汉通恒公汽客运服务有限公司的企业精神,是武汉市民熟知的企业口号。
  武汉通恒公汽客运服务有限公司,是武汉市首家从事城市公共交通客运服务的合资企业,它是由香港凯源国际有限公司与武汉市公共汽车总公司(现武汉市公交集团)共同投资兴办的,公司注册资本为2668万元,公司初期投资总额3810万元,远期投资总额达7000万元,合资期限为20年。通恒巴士从一九九四年十二月十六日开通以来,从一条运营线路、20台豪华空调巴士、40多名员工,通过十三年的艰苦奋斗,发展到目前十条线路、335台豪华公交车、一千多名员工。空调巴士线路遍及武汉三镇,初步形成了通恒空调巴士网络,运营线路总长度为200余公里,年客运量达6千多万人次,企业资产已达1亿元以上。通恒空调巴士的开通,结束了武汉市无空调巴士的历史,为“火炉之城”的武汉市民提供了优质的公交服务,满足了不同层次乘客的需求,激发了武汉公交客运市场的良性竞争。
  通恒公司成立十年来,在激烈的客运市场竞争面前,始终将优质服务放在各项工作的首位。以服务创信誉,以信誉求发展。通恒巴士大部分采用豪华空调车,实行无人售票的服务方式,车上配备冷气空调、暖风机和航空座椅,车厢坚持天天冲洗,趟趟清扫,为乘客提供了清洁舒适的乘车环境。
  在企业里,公司领导注重员工的教育培训和素质的提高,培养员工形成自觉自律的良好风气。在工作中,实行“只注重结果”的评价原则,讲求不要领导设计,不强求客观条件,充分发挥主观能动性,竭尽全力实现目标,不断创新,追求完美的运作方式。在服务方式上坚持以乘客为中心的原则。驾驶员实行挂牌上岗、统一着装、规范服务。所有车辆配备电脑报站器,坚持到站报站、文明待客。车辆运营讲求均衡行车、安全快捷、准点运行。为了方便乘客乘坐,公司在所有车辆上,安装了IC卡收款机,方便乘客投币,进一步完善了无人售票方式。
  通恒巴士的优质服务得到了广大市民和政府的充分肯定。十三年来,《长江日报》、《武汉晚报》、《楚天都市报》、《武汉公交报》、《市场指南报》和《中国市容报》以及中央电视台、湖北电视台、武汉电视台等新闻媒体正面报道达九十多篇。公司多次被评为市、区安全管理先进集体和服务明星企业。

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